Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur gemavie.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Le responsable du traitement est AEMEA, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris — exploitant le Site sous la marque GEMAVIE, joignable à l'adresse e-mail : contact@gemavie.fr.

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1. Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, et la manière dont vous interagissez avec lui. Nous désignons ces informations sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

Cookies — fichiers déposés sur votre appareil. Ceux utilisés par le Site sont les suivants :

  • _session_id — identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit — aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite ; utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq — aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant ; calcule le nombre de visites par client unique.
  • cart — identifiant unique, persiste 2 semaines ; stocke l'information relative à votre panier.
  • _secure_session_id — identifiant unique de session.
  • storefront_digest — identifiant unique, utilisé uniquement si la boutique est protégée par un mot de passe.

Les fichiers journaux suivent l'activité du Site et recueillent votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès, vos pages référentes et de sortie, ainsi que les données d'horodatage. Les pixels et balises sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons votre nom, vos adresses de facturation et d'expédition, vos informations de paiement (traitées par le prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque vous remplissez un formulaire du Site (contact, rétractation, inscription à la newsletter) ou que vous nous laissez vos coordonnées en boutique ou sur un salon, nous recueillons les informations que vous y renseignez. L'ensemble de ces données constitue les « Informations personnelles ».

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2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter vos commandes (paiement, expédition, factures et confirmations), et pour :

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande, d'un retour ou d'une réclamation ;
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
  • lorsque vous y avez consenti, vous adresser des informations sur nos produits, nos nouveautés et nos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer le Site (statistiques de fréquentation, analyse de la navigation, mesure de l'efficacité de nos actions de communication). Ces traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution du contrat conclu avec vous, sur nos obligations légales, sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à développer et sécuriser notre activité.

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3. Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons jamais vos Informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus : Shopify, qui héberge notre boutique en ligne (politique de confidentialité de Shopify), les prestataires de paiement, et les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment le Site est utilisé (politique de confidentialité de Google — désactiver Google Analytics).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Enfin, nous pouvons partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une demande légale de renseignements, ou protéger nos droits.

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4. Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des messages susceptibles de vous intéresser, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la Network Advertising Initiative. Vous pouvez refuser la publicité ciblée directement auprès de :

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services sur le portail de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info.

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5. Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas la collecte de données du Site ni nos pratiques lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur ; vos choix s'expriment via le bandeau de cookies.

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6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition à leur traitement, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@gemavie.fr ou par courrier à AEMEA, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple lorsque vous passez une commande) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.

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7. Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée des obligations légales (dix ans pour les documents comptables). Les données des prospects et abonnés à la newsletter sont conservées trois ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription. Les cookies sont conservés au maximum treize mois.

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8. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin d'y refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

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9. Nous contacter

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à contact@gemavie.fr, ou par courrier à l'adresse suivante : AEMEA, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France.

Dernière mise à jour : septembre 2026.